一個項目整體效果的提升靠的是團隊，不是單個人。只有將項目組全部力量都用起來，項目廣告投放才能越做越好。

今天以我們的醫(yī)療項目為例，來跟大家來分享一些我的項目管理經(jīng)驗。

應(yīng)該說，醫(yī)療項目是所有競價項目中*傳統(tǒng)和成熟的。早些年，某系醫(yī)療廣告就占了百度廣告收入的大頭，隨著近幾年醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管和百度的轉(zhuǎn)型，所占比例才逐步縮小。在16年以前，稍微大點的醫(yī)院都是多個競價投手，多的二三十個也有，預(yù)算也基本都是大幾千幾萬。有些醫(yī)院和代理或者總部簽框，年消耗都是幾千萬起的。但這些都是過去時了，現(xiàn)在很少還能有這么大手筆的醫(yī)院。醫(yī)療項目中，此前標配的崗位包括：競價+咨詢（銷售）+美工+程序+文案，競價一般又有主管，專員和助理。說下我的項目情況，廣東某地級市心理咨詢項目，共3個項目，我主要是擔(dān)任主管，下面2個競價，配套人員包括設(shè)計+文案。競價這塊的時間分為早晚兩班，早班早九晚六，晚班下午2點到10點。3個項目是競價一起看，不是分開看。之所以是3個人同時看項目，而不是一個項目一個人，主要是考慮到讓每個人都能詳細知道代運營項目情況，有利于整體廣告投放思路的一致性，保持項目運營情況穩(wěn)定。

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效果提升

醫(yī)療項目現(xiàn)在做大搜，其實方法還是那些方法，只是相對其它行業(yè)來說，做的細一些。梳理一下我的項目方法：結(jié)構(gòu)：以計劃分病種，以詞性分單元，賬戶分的盡可能細致；oCPC出價策略：多包投放，因為投的比較久，所以效果整體還比較穩(wěn)定；落地頁策略：美工有每半個月做新的圖片和頁面，賬戶層面關(guān)鍵詞與落地頁一一對應(yīng)；人群包策略：通過賬戶前期跑出的數(shù)據(jù)，在觀星盤里新建人群包，并加到賬戶；常規(guī)操作：每3天否一次詞，檢查消費詞的情況，合理的詞不動，效果差的詞考慮暫停/刪除等操作，每個月加1-2次詞；整體來說，和其它行業(yè)的方法都是一樣的。差異點在于賬戶做的細不細，選詞選的精不精。這是我覺得更大的差異點。我們?nèi)齻€人基本都是按這個方向做的項目，整體效果還算不錯。加詞主要是通過三塊：后臺的關(guān)鍵詞規(guī)劃師、后臺的搜索詞報告和第三方平臺。通過精細化的優(yōu)化，接手一段時間后賬戶效果明顯好轉(zhuǎn)，咨詢成本也降低40%。

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團隊協(xié)作，互相提升

團隊協(xié)作這塊其實是個比較難的事情，難點在于，每個人對賬戶優(yōu)化有不同的理解。譬如我，我覺得要精于頁面，但其他人未必是這樣認為的。這就會造成同一項目不同操作人在思路上的差異。這時候就需要互相溝通好思路，不以主觀經(jīng)驗說事，一切以效果為導(dǎo)向。我們競價組每周都會開會，對賬戶提出思路。雖然我是主管，并不是一切以我為主導(dǎo)，而是大家提出好的方法后，集體討論，如果可行，也有數(shù)據(jù)來支撐，那么下周就按這個方法來測試。這種方式比較民主，對大家的提升來說也有裨益。之前有朋友遇到過這種情況，主管的競價水平并不是很強，但是總是干預(yù)下面的人思路。造成*后工作關(guān)系的不和諧。其實競價這個工作，是要拿數(shù)據(jù)來說話的，不是看職位的，不能外行指導(dǎo)內(nèi)行。即使要指導(dǎo)，也至少是深入檢查賬戶深度分析之后來協(xié)商，而不是看都不看就主觀的要按管理者自己的思路。

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主管主動作為，承擔(dān)責(zé)任

其實一個項目的問題，往往與管理有很大的關(guān)系。管理層做得好，下面自然也能做得好，并且能力得到提升。所以我覺得，做管理一定要主動作為，承擔(dān)責(zé)任。某種意義層面，把管理工作做好了，其實也是在積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。管理需要承擔(dān)哪些責(zé)任，我認為起碼有三塊是需要做好的。一是 安排好每周任務(wù)，實施并監(jiān)督；二是 要多交流和指導(dǎo)，如果自己懂的，可以無私分享給下屬。有些做管理的，就怕別人把自己的經(jīng)驗學(xué)去了，其實沒必要，幫人就是幫己，沒有人會喜歡和自私自利的人交往，所以大膽分享；三是 遇到一些推廣或者工作上的問題，要及時上傳下達，自己職責(zé)內(nèi)的責(zé)任，不要推諉給其他人，主動反思和改進。有眼光的老板，一定會滿意和認可有責(zé)任心的管理者。就我而言，因為很多時候我都是扛下了部門壓力，所以下面的同事也都比較理解和支持我的工作。良性的工作配合機制，讓工作每個階段都有所進步，所以推廣效果也是逐步向好。其實工作成果與工作心態(tài)、激情和部門的關(guān)系因素很大。一個關(guān)系良好的部門，氛圍和工作激情都好的話，工作的效果是不會差的。

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共享福利，互相學(xué)習(xí)

部門福利通常我都會盡力爭取，部門的獎金一般用做三塊用途。*塊，給小組同事的現(xiàn)金，第二塊是大家聚餐娛樂開支，第三項是買一些教程和工具來使用。這樣讓大家在拿到物質(zhì)獎勵的同時，也可以在工作層面有一些提升。購買過的教程，例如一些競價教程、ps教程、素材網(wǎng)站會員、挖詞平臺會員、圖片網(wǎng)站會員、文案網(wǎng)站會員等等。大家平時都能用到，也有所成長。另外，每周都會有一次分享和培訓(xùn)會，不同崗位的同事輪流來講，分享工作經(jīng)驗，指導(dǎo)一些跨領(lǐng)域的知識。例如，我本身是做競價的，但是之前的幾次建站分享會和ps使用分享會，就讓我獲益頗多。通過不同崗位的同事的分享培訓(xùn)，在其中互相學(xué)習(xí)成長。很多代運營也有培訓(xùn)，但是能堅持下來的很少，這塊我覺得還是蠻重要的。還是需要堅持。上面我說的這些可能有點空洞，但是作為管理者，我覺得很多工作是需要去做的。落到實處，工作不可能沒有成果的。希望這些簡單的管理心得對您有用。

本文標題：作為競價主管，如何帶動團隊提升整體投放效果？

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